Chọn Lọc ZaloPay – Nạp Rút Thẳng Từ Ví

Bước xác nhận số ví ZaloPay khớp với danh tính tài khoản 11bt trước khi rút lần đầu. Thường yêu cầu ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc thông tin chủ ví.

Dãy số định danh duy nhất do ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái giao dịch nhanh hơn.

Giao dịch ZaloPay đã được gửi nhưng hệ thống 11bt chưa ghi nhận xong. Thường tự hoàn tất trong vài phút; nếu quá lâu, hãy liên hệ đội hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Mức nạp và rút tối thiểu hoặc tối đa áp dụng cho mỗi lần giao dịch qua ZaloPay. Hạn mức cụ thể hiển thị trực tiếp trong mục thanh toán khi bạn chọn ZaloPay.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính chủ tài khoản. Với ZaloPay, thường bao gồm xác nhận số điện thoại và họ tên khớp giữa ví và tài khoản 11bt

Nếu tiền bị trừ từ ZaloPay nhưng không vào tài khoản 11bt do lỗi kết nối, khoản tiền đó được hoàn trả về ví sau khi đội kỹ thuật xác nhận sự cố đã xảy ra.